Als u uw processen wilt verbeteren dan moeten uw eigen medewerkers daar een cruciale rol in spelen. Zij zijn het die weten hoe het werk in de praktijk het beste aangepakt kan worden. Maar vaak zijn de beste vakmensen niet de beste proces-schrijvers. Ze maken vaak veel impliciete aannames van zaken die niet voor elke medewerker bekend zijn. Of ze hebben de neiging om werkprocessen te gaan "programmeren", elke stap, elke uitzondering wordt dan in detail vastgelegd. Hierdoor zijn processen niet meer te hanteren.

Door onze ervaring met verbeterprogramma's zijn we in staat uw verbeterteams te coachen. We geven u een aantal technieken om de bestaande processen vast te leggen, deze op gebreken te analyseren, aansluitend verbeterde processen te ontwerpen en deze vervolgens te piloteren.

Zoeken

Laatste nieuws

Volgorde van de backlog

De product backlog hoort geordend te zijn. Dingen die als eerste opgepakt moeten worden staan bovenaan, wat later mag komen staat onder.

In het algemeen wordt als advies gegeven dat de items op volgorde van waarde...

» lees meer

Twitter