Blog

Het zien ontstaan van een schaduworganisatie bij de implementatie van referentiemodel voor een software ontwikkelingsorganisatie was voor mij de directe aanleiding om op zoek te gaan naar andere methoden voor diagnose en verandering. Het ontstaan van de schaduworganisatie uitte zich in het invullen van sjablonen door medewerkers zonder dat hen duidelijk was of werd gemaakt waarom dat nodig was. Om verschillende redenen ontbrak de verdiepingsslag die nodig is om de boogde voordelen van het veranderingstraject te behalen.

Het boek “Systeemdenken” onderkent dit probleem, dat vele organisaties hebben, en gebruikt dat als vertrekpunt. De auteurs geven aan dat er vaak wel aan symptoombestrijding wordt gedaan, maar dat de werkelijke problematiek niet wordt geadresseerd. Dit is ineffectief, omdat het probleem zich in de toekomst weer zal aandienen, en soms zelfs schadelijk omdat het bestrijden van symptomen onbedoelde neveneffecten kan hebben. Het boek geeft een heldere introductie in systeemdenken.

Het boek beschrijft een zevenstappen plan voor het analyseren van organisatieproblemen en het ontwerpen van interventies. De stappen zijn achtereenvolgens: 1) Vertel het verhaal; 2) Beschrijf het gedrag van het systeem in de tijd in grafieken; 3) Formuleer een richtinggevende vraag; 4) Identificeer structurele verklaringen; 5) Verdiep met behulp van reflectievragen; 6) Plan een interventie; 7) Review de resultaten en het proces. Deze stappen worden uitgebreid toegelicht en gelardeerd met talloze voorbeelden. Het moge duidelijk zijn dat de lezer deze niet onmiddellijk kan toepassen. Er is zeer veel oefening in de dagelijkse praktijk nodig om dit goed te kunnen doen.

“Systeemdenken” is sterk geent op “De vijfde discipline” van Peter Senge. Allicht, want een van de auteurs heeft ook aan dat boek meegewerkt (Bill Bryan). Het is echter veel pragmatischer. Een kleine kanttekening wil ik maken. Er worden afkortingen gebruikt die pas later in het boek worden toegelicht: het gebruik van O en S wordt op pagina 46 in het Acme-voorbeeld geintroduceerd en pas op pagina 55 uitgelegd (“Opposite” en “Same” voor het effect van de ene variabele op de andere). Evenzo wordt het gebruik van B, voor Balancing Loop en R voor Reinforcing Loop pas later toegelicht. Dat is wat verwarrend, maar de oplettende lezer kan de betekenis er zelf bij bedenken.

Al met al een zeer interessant en leesbaar boek dat ik iedereen, die met organisatieproblemen te maken heeft, kan aanraden.

Jasper Doornbos

Senior Consultant Management of Change

CMMI Expert

Titel                  : “Systeemdenken” (214 pagina’s)

Auteur(s)         : Bill Bryan; Michael Goodman; Jaap Schaveling

Uitgeverij         : Academic Service, 2006

ISBN                  : 9-789052-615523

Prijs                  : Euro 32,95

Comments

Zoeken

Laatste nieuws

Volgorde van de backlog

De product backlog hoort geordend te zijn. Dingen die als eerste opgepakt moeten worden staan bovenaan, wat later mag komen staat onder.

In het algemeen wordt als advies gegeven dat de items op volgorde van waarde...

» lees meer

Events

25-06-2013

Scrum Master training ism. Practical Approach

Scrum is dé standaard aanpak voor software ontwikkeling. De pragmatische aanpak met weinig bureaucratie en veel ruimte om de aanpak op maat te maken voor elke sitiuatie maakt deze aanpak zeer succesvol.

Scrum deelt...

» lees meer

Twitter